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martes, 26 de agosto de 2014

PROTOCOLO Y ETIQUETA

"Los pequeños detalles hacen la excelencia, pero la excelencia nunca será un pequeño detalle"
Anónimo

Principios básicos:
- Puntualidad. Ser puntual es signo de respeto.
-Discreción. Mantener, en todo momento, la confidencialidad o privacidad que se nos confiere.
-Ser cortes, agradable y optimista.
-Interesés por los demás, no se centre en usted.
-Vístase correctamente, acorde a su figura y edad. Utilizáremos una frase de George Bryan Brummel "si alguien se vuelve para mirar tu traje, es que no vas bien vestido"
-Use un lenguaje correcto.
-El porte mejora la confianza en uno mismo y eso lo perciben los demás, mantenga una postura erguida.
-Movientos relajados, eso se transmite en cualquier pequeño detalle.
-Cuidar los mensajes no verbales,  son parte importante una sonrisa o un asentir.

El protocolo nos servirá para el funcionamiento en diferentes ámbitos de la vida, para estar en una mesa, el trato entre personas y la forma de comunicarnos, para eventos o incluso actos familiares.